Awas Fake Service! Simak 5 Tips Aman Merawat dan Memperbaiki Perangkat
- Freepik
5. Pastikan adanya garansi layanan
Service resmi biasanya memberikan garansi perbaikan maupun spare part. Jika penyedia servis tidak mau memberikan jaminan apa pun, sebaiknya jangan ambil risiko.
Ilustrasi servis perangkat
- Istimewa
Di tengah maraknya fake service, sejumlah merek besar turut mengingatkan konsumen agar lebih berhati-hati. Salah satunya adalah MODENA yang baru saja memperluas jaringan layanan resmi di Indonesia.
“MODENA Service Center hadir sebagai pusat layanan resmi yang sepenuhnya didedikasikan untuk purnajual. Di sini, konsumen dapat berkonsultasi dengan teknisi profesional, melakukan perbaikan, hingga membeli spare part asli dalam satu tempat,” kata Sung Yong Hong, Chief Operating Officer MODENA, seperti dikutip dari siaran pers.
MODENA menekankan bahwa semua layanan purna jual resmi mereka menggunakan teknisi profesional dan hanya memakai spare part asli. “Kami hanya menggunakan 100% spare parts asli dengan garansi resmi, serta didukung SLA (Service Level Agreement) yang jelas untuk estimasi waktu perbaikan. Ini menjadi komitmen kami agar konsumen selalu merasa aman dan percaya terhadap kualitas layanan resmi kami,” jelas Rully Sujarko, Head of Customer Care MODENA.
Lebih jauh, MODENA juga mengingatkan masyarakat untuk tidak mudah tergoda dengan servis palsu. “Kami mengajak seluruh konsumen untuk selalu memilih layanan resmi. Jangan sampai tertipu dengan fake service yang menawarkan harga murah namun berisiko merusak produk,” kata Rully.
