Cuma Modal Suara, Begini 5 Tips Dapat Keuntungan dari WhatsApp
- Freepik
Lifestyle –Di era digital ini, WhatsApp telah menjadi kanal komunikasi utama bagi banyak orang, termasuk pelanggan Anda. Tidak lagi hanya sekadar aplikasi pesan pribadi, WhatsApp kini menjelma menjadi platform bisnis yang sangat powerful. Qiscus, penyedia platform agentic customer engagement terdepan di Asia Tenggara, memahami betul potensi ini. Dalam ajang tahunan Conversa 5.0, Qiscus meluncurkan fitur inovatif yang memungkinkan bisnis melakukan panggilan suara langsung melalui WhatsApp. Fitur ini dirancang untuk verifikasi cepat, konsultasi, maupun layanan premium yang lebih personal.
Bagi Anda para pebisnis, terutama pemilik UMKM, fitur WhatsApp Call ini adalah jembatan emas untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih personal dan efisien. Lupakan kerumitan dan mari manfaatkan fitur ini dengan 5 tips mudah berikut.
1. Gunakan Panggilan Suara untuk Verifikasi Cepat
Saat ada pelanggan baru yang melakukan pemesanan atau mendaftar layanan, sering kali Anda perlu melakukan verifikasi data. Proses ini bisa memakan waktu jika hanya mengandalkan pesan teks. Dengan WhatsApp Call, Anda bisa menelepon pelanggan secara langsung untuk memverifikasi data, mengonfirmasi pesanan, atau memastikan alamat pengiriman sudah benar.
Contoh Kasus:
Bayangkan Anda memiliki toko kue daring. Seorang pelanggan baru memesan kue ulang tahun dan meminta pengiriman di hari yang sama. Untuk memastikan pesanan ini valid dan menghindari penipuan, Anda bisa langsung menelepon pelanggan tersebut melalui WhatsApp. Anda bisa mengonfirmasi detail pesanan dan alamat dengan cepat, dan yang terpenting, membangun kepercayaan. Proses ini lebih cepat dan terasa lebih personal dibandingkan harus bertukar pesan teks bolak-balik.
2. Tawarkan Konsultasi atau Layanan Premium yang Lebih Personal
