Cuma Modal Suara, Begini 5 Tips Dapat Keuntungan dari WhatsApp
- Freepik
4. Bangun Kedekatan dan Kepercayaan Melalui Suara
Dalam bisnis, membangun hubungan adalah kunci. Saat pelanggan mendengar suara Anda atau tim Anda, mereka akan merasa lebih dekat dengan brand Anda. Komunikasi melalui suara menciptakan kesan bahwa di balik layar, ada manusia yang peduli dan siap membantu. Ini adalah cara yang efektif untuk mengubah pelanggan pasif menjadi pelanggan setia.
Menurut Delta Purna Widyangga, CEO & Co-founder Qiscus, “Dengan AgentLabs, kami semakin dekat pada misi untuk memberdayakan percakapan global. Kami percaya masa depan interaksi antara bisnis dan pelanggan harus didukung oleh teknologi kelas dunia yang mampu mendorong pertumbuhan berkelanjutan. Inilah cara kami membawa bisnis di nusantara, Asia Tenggara, hingga dunia menuju standar baru interaksi pelanggan.”
Menggunakan WhatsApp Call adalah salah satu cara untuk mewujudkan "standar baru interaksi pelanggan" yang dimaksud oleh Delta Purna Widyangga. Ini adalah langkah sederhana untuk membuat komunikasi bisnis terasa lebih manusiawi dan personal.
5. Optimalkan dengan Fitur Lain dari Qiscus
Selain WhatsApp Call, Qiscus juga memperkenalkan Helpdesk AI dengan teknologi Revelio AI Search. Fitur ini dirancang untuk menjawab tantangan klasik pelanggan yaitu sulit menemukan jawaban di artikel, informasi yang tidak relevan, atau butuh waktu lama menelusuri satu per satu. Kini pelanggan cukup bertanya dengan bahasa sehari-hari dan akan langsung mendapat jawaban, lengkap dengan referensi artikel serta opsi feedback.
Anda bisa mengintegrasikan semua fitur ini untuk memberikan pengalaman pelanggan yang sempurna. Gunakan Revelio AI Search untuk menjawab pertanyaan umum, dan gunakan WhatsApp Call untuk isu-isu yang lebih kompleks dan butuh sentuhan personal. Kombinasi ini akan membuat bisnis Anda terlihat profesional dan sangat responsif.
