Bukan Cuma Tukang Pos, Ini 6 Profesi yang Perlahan Hilang karena AI

2. Customer Service

AI berbasis Natural Language Processing (NLP) telah merevolusi layanan pelanggan. Chatbot, virtual assistant, dan automated ticketing system mampu menangani ratusan hingga ribuan pertanyaan dalam sehari tanpa henti. Hasilnya, perusahaan mengurangi perekrutan agen layanan pelanggan konvensional dan beralih ke solusi AI.

3. Petugas Pembukuan dan Administrasi Keuangan

Software akuntansi modern seperti QuickBooks dan Xero kini mampu menangani pembukuan secara otomatis. Bahkan beberapa platform berbasis AI bisa melakukan analisis keuangan sederhana tanpa campur tangan manusia. Peran accounting clerk atau staff pembukuan pun mulai tergeser, dan lowongan kerja di bidang ini cenderung stagnan atau menurun.

4. Penulis Konten Dasar

Generative AI seperti ChatGPT dan Gemini sudah bisa membuat artikel, caption, dan deskripsi produk dengan kecepatan tinggi dan biaya rendah. Walau tidak menggantikan semua peran penulis, profesi content writer entry-level kini menghadapi tekanan besar. Banyak brand memilih AI untuk konten ringan, mengurangi permintaan tenaga kerja manusia.

5. Receptionist dan Operator Telepon

Halaman Selanjutnya

Sistem otomatis untuk penerimaan tamu dan penjawab telepon kini marak digunakan, khususnya di perusahaan besar dan startup berbasis teknologi. Penjadwalan rapat, pemrosesan tamu, dan transfer panggilan bisa dilakukan tanpa campur tangan manusia. Imbasnya, profesi receptionist pun mulai kehilangan daya saing.