7 Profesi yang Rentan Hilang Akibat AI, Waspadai PHK Massal di Masa Depan

Chatbots dan asisten virtual semakin canggih dalam menangani pertanyaan standar, troubleshooting sederhana, dan konfirmasi pesanan. Sistem ini mampu bekerja 24 jam tanpa lelah, merespons ribuan pelanggan sekaligus, dan mengurangi biaya operasional secara drastis. Akibatnya, peran human support di lini pertama semakin terpinggirkan.

2. Bank Tellers & Administrative Clerks

Transaksi perbankan kini dapat dilakukan melalui aplikasi, ATM, dan layanan digital dengan verifikasi otomatis. AI juga membantu mendeteksi penipuan secara real-time, mengurangi kebutuhan tenaga teller. Di sisi administratif, pekerjaan rutin seperti input data, pengarsipan, dan pengelolaan dokumen dengan pola tetap sangat mudah diotomatisasi.

3. Paralegals dan Legal Assistants