7 Profesi yang Rentan Hilang Akibat AI, Waspadai PHK Massal di Masa Depan

Lifestyle – Perkembangan pesat kecerdasan buatan (AI) telah mengubah wajah dunia kerja secara drastis. Otomatisasi yang dahulu terbatas pada tugas manual kini telah merambah pekerjaan berbasis kognitif dan intelektual—termasuk peran white-collar. 

Departemen seperti customer service, legal, keuangan, hingga posisi entry-level administratif kini menghadapi risiko tinggi untuk digantikan oleh sistem AI. Gelombang ini tidak hanya memengaruhi pekerja di level bawah, tetapi juga merambah posisi manajerial.

Berikut tujuh profesi paling rawan terkena pemutusan hubungan kerja massal akibat penetrasi teknologi AI.

1. Customer Service Representatives