Jangan Panik! Ini yang Harus Dilakukan Saat Pintu Autogate Bandara Tak Mau Terbuka
- Direktorat Jenderal Imigrasi
Sampaikan kendala yang Anda alami, seperti pesan error pada layar, kegagalan pemindaian paspor, atau pintu yang tetap tertutup meski prosedur diikuti. Berikan informasi tambahan, seperti apakah Anda WNI atau WNA, dan jenis dokumen yang digunakan (misalnya, E-Visa atau paspor nonelektronik).
Ikuti Instruksi Petugas
Petugas akan memandu Anda untuk mencoba kembali di bilik autogate lain atau mengarahkan Anda ke loket imigrasi manual. Dalam beberapa kasus, mereka mungkin memeriksa dokumen Anda secara langsung untuk memastikan tidak ada masalah dengan paspor atau visa.
Periksa Kembali Dokumen Anda
Pastikan paspor Anda dalam kondisi baik, halaman profil terbuka dengan benar, dan dokumen tambahan seperti E-Visa atau KITAS sudah terdaftar di sistem imigrasi. Untuk WNA dari negara Bebas Visa Kunjungan (BVK), pastikan Anda telah mendaftar melalui laman evisa.imigrasi.go.id sebelum tiba.
Proses ini biasanya cepat dan tidak memakan banyak waktu, sehingga Anda dapat melanjutkan perjalanan tanpa hambatan signifikan.