Strategi Brand Lokal agar Sukses di Era e-Commerce, Pebisnis Pemula Wajib Tahu!

3. Optimalkan Teknologi dan Data

Platform e-commerce kini mengandalkan teknologi canggih berbasis artificial intelligence (AI) dan machine learning untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Brand lokal dapat memanfaatkan fitur analitik yang tersedia untuk memahami perilaku konsumen, menentukan strategi harga, dan mengelola stok. Adaptasi terhadap teknologi bukan lagi pilihan, melainkan keharusan agar bisnis tetap relevan.

4. Bangun Layanan Pelanggan yang Andal

Pelayanan prima menjadi salah satu kunci diferensiasi brand lokal. Respons cepat, komunikasi yang jelas, dan kebijakan pengembalian yang transparan akan meningkatkan kepercayaan konsumen. Pengalaman belanja yang memuaskan mampu menciptakan loyalitas jangka panjang.

5. Ikuti Tren Kampanye Digital dan Festival Belanja

Rangkaian festival belanja online seperti 9.9, 11.11, dan 12.12 menjadi momentum strategis untuk mendongkrak penjualan. Lazada, sebagai pionir e-commerce di Indonesia, mengumumkan siap menggelar kampanye 9.9 pada September 2025 dengan berbagai inisiatif untuk mendukung pertumbuhan brand dan penjual. Partisipasi aktif dalam kampanye ini dapat meningkatkan visibilitas sekaligus menarik pelanggan baru.

Era e-commerce membuka peluang emas bagi brand lokal, tetapi hanya mereka yang mampu beradaptasi, berinovasi, dan memanfaatkan ekosistem digital yang akan bertahan. Ajang seperti Lazada Brand & Partner Awards 2025 tidak hanya menjadi panggung apresiasi, tetapi juga pengingat bahwa strategi yang tepat adalah kunci sukses di pasar digital yang semakin kompetitif.