Strategi Brand Lokal agar Sukses di Era e-Commerce, Pebisnis Pemula Wajib Tahu!

Lifestyle – Pertumbuhan e-commerce di Indonesia terus menunjukkan tren positif. Peluang besar yang juga diiringi tantangan menuntut pebisnis pemula yang baru terjun ke platform belanja online memiliki strategi yang tepat agar mampu bertahan dan berkembang.

Laporan Statista 2025 mencatat jumlah pengguna e-commerce di Indonesia meningkat 11,2 persen secara year on year (yoy) dari 65,65 juta pada 2024 menjadi 73,06 juta pada 2025. Angka ini bahkan diproyeksikan mencapai 99,1 juta pada 2029. 

Sejalan dengan itu, laporan e-Conomy SEA 2024 menyebutkan sektor e-commerce akan menjadi motor penggerak utama ekonomi digital Indonesia. Dengan perkiraan Gross Merchandise Value (GMV) mencapai US$150 miliar atau sekitar Rp2.447 triliun pada 2030.

Kesuksesan brand lokal di e-commerce tercemin dari perhelatan Lazada Brand & Partner Awards 2025 menjadi bukti potensi besar pelaku usaha Indonesia. Lazada memberikan penghargaan kepada 15 brand dan penjual lokal, serta satu mitra enabler yang berkontribusi dalam ekosistem digital. 

CEO Lazada Indonesia, Carlos Barrera, menyampaikan penghargaan ini adalah bentuk apresiasi dan motivasi agar brand lokal terus berkembang di tengah transformasi ekonomi digital nasional. Menurutnya, penjual maupun brand lokal bukan hanya mitra bisnis bagi Lazada, tapi bagian penting dari fondasi ekosistem digital.

Komitmen Lazada ini sejalan dengan misinya mempercepat pertumbuhan ekonomi digital, terutama menjelang festival belanja akhir tahun. Dengan dukungan teknologi, infrastruktur logistik, dan program perlindungan merek, Lazada berupaya menciptakan lingkungan belanja online yang aman, inklusif serta berkelanjutan.

Beberapa kategori yang ada dalam ajang Lazada Brand & Partner Awards 2025 diantaranya LazMall Brand of the Year, Category Champion, serta Rising Star. Beberapa pelajaran dari para pemenang dapat menjadi referensi strategi bisnis bagi para pebisnis pemula untuk meraih sukses di era e-commerce:

1. Fokus pada Kualitas Produk dan Relevansi Tren

Konsumen digital semakin cerdas dalam memilih produk. Brand lokal harus memastikan produk yang ditawarkan tidak hanya berkualitas, tetapi juga sesuai tren dan kebutuhan pasar.

Lavio Bandung Footwear, pemenang kategori Rising Star di ajang Lazada Brand & Partner Awards 2025, menekankan pentingnya konsistensi dalam kualitas dan inovasi desain. Produk yang nyaman, stylish, dan relevan akan lebih mudah diterima konsumen.

2. Manfaatkan Platform Digital untuk Brand Awareness

Keberhasilan brand lokal tidak lepas dari kemampuan memanfaatkan ekosistem marketplace. Lazada, misalnya, melalui program LazMall memberikan jaminan keaslian produk dan visibilitas yang tepat sasaran.

Wardah sebagai salah satu pemenang LazMall Brand of the Year, membuktikan bahwa kombinasi inovasi produk dan strategi digital mampu memperkuat loyalitas konsumen. Kehadiran brand di berbagai titik interaksi konsumen, termasuk e-commerce, menjadi faktor penting dalam mempertahankan daya saing.

3. Optimalkan Teknologi dan Data

Platform e-commerce kini mengandalkan teknologi canggih berbasis artificial intelligence (AI) dan machine learning untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Brand lokal dapat memanfaatkan fitur analitik yang tersedia untuk memahami perilaku konsumen, menentukan strategi harga, dan mengelola stok. Adaptasi terhadap teknologi bukan lagi pilihan, melainkan keharusan agar bisnis tetap relevan.

4. Bangun Layanan Pelanggan yang Andal

Pelayanan prima menjadi salah satu kunci diferensiasi brand lokal. Respons cepat, komunikasi yang jelas, dan kebijakan pengembalian yang transparan akan meningkatkan kepercayaan konsumen. Pengalaman belanja yang memuaskan mampu menciptakan loyalitas jangka panjang.

5. Ikuti Tren Kampanye Digital dan Festival Belanja

Rangkaian festival belanja online seperti 9.9, 11.11, dan 12.12 menjadi momentum strategis untuk mendongkrak penjualan. Lazada, sebagai pionir e-commerce di Indonesia, mengumumkan siap menggelar kampanye 9.9 pada September 2025 dengan berbagai inisiatif untuk mendukung pertumbuhan brand dan penjual. Partisipasi aktif dalam kampanye ini dapat meningkatkan visibilitas sekaligus menarik pelanggan baru.

Era e-commerce membuka peluang emas bagi brand lokal, tetapi hanya mereka yang mampu beradaptasi, berinovasi, dan memanfaatkan ekosistem digital yang akan bertahan. Ajang seperti Lazada Brand & Partner Awards 2025 tidak hanya menjadi panggung apresiasi, tetapi juga pengingat bahwa strategi yang tepat adalah kunci sukses di pasar digital yang semakin kompetitif.