Siap-siap! 3 Pekerjaan Ini Paling Mudah Digantikan AI dalam Waktu Dekat

1. Customer Service

Pekerjaan customer service yang berfungsi menjawab pertanyaan pelanggan kini banyak digantikan oleh chatbot berbasis AI. Chatbot mampu memberikan jawaban otomatis selama 24 jam dengan biaya yang jauh lebih murah dibanding tenaga manusia. 

Teknologi Natural Language Processing (NLP) juga membuat chatbot semakin pintar dalam memahami bahasa pengguna. Meski begitu, manusia masih dibutuhkan untuk menangani kasus yang lebih kompleks dan membutuhkan empati.