10 Industri yang Diprediksi Rawan PHK Massal Akibat Otomatisasi, Profesi Anda Termasuk?

3. Perbankan dan Layanan Keuangan

AI dan machine learning mampu mengelola analisis risiko, fraud detection, hingga customer service berbasis chatbot. Bank besar di Eropa dan Amerika Serikat sudah mulai memangkas cabang fisik karena layanan digital lebih efisien. Teller bank dan staf administrasi menjadi yang paling berisiko.

4. Retail

Toko ritel kini semakin beralih ke sistem kasir otomatis dan e-commerce. Self-checkout machine serta sistem belanja tanpa kasir seperti Amazon Go mengurangi kebutuhan tenaga kerja manusia. Pekerjaan kasir, staf gudang, dan pelayanan pelanggan manual menjadi target otomatisasi.

5. Media dan Jurnalisme