Pekerja Kantoran Mulai Terancam AI, Industri Mana Paling Rawan PHK 2025?

Menurut laporan Goldman Sachs, hampir 35% pekerjaan di sektor keuangan bisa digantikan AI, khususnya di bidang analisis data, audit, hingga pelaporan. 

Meski begitu, pekerjaan yang membutuhkan strategi dan pengambilan keputusan tingkat tinggi masih tetap membutuhkan campur tangan manusia.

3. Customer Service

Chatbot dan virtual assistant berbasis AI kini semakin canggih, mampu menjawab pertanyaan konsumen dengan cepat dan personal. Perusahaan ritel hingga perbankan mulai mengurangi tenaga customer service manusia untuk memangkas biaya operasional.