Bukan Cuma Tukang Pos, Ini 6 Profesi yang Perlahan Hilang karena AI

Profesi ini termasuk yang paling terdampak. AI kini mampu melakukan panggilan otomatis dengan suara yang terdengar natural dan skrip penjualan yang disesuaikan secara real-time. 

Banyak perusahaan di luar negeri sudah beralih ke voicebot dan sistem outreach otomatis yang lebih murah dan efisien daripada tenaga manusia. Tak heran, lowongan kerja untuk telemarketing mulai menyusut drastis.

2. Customer Service

AI berbasis Natural Language Processing (NLP) telah merevolusi layanan pelanggan. Chatbot, virtual assistant, dan automated ticketing system mampu menangani ratusan hingga ribuan pertanyaan dalam sehari tanpa henti. Hasilnya, perusahaan mengurangi perekrutan agen layanan pelanggan konvensional dan beralih ke solusi AI.