Pola Belanja Masyarakat Berubah, Tren Personal Shopper Kini Mulai Dilirik Ritel Modern
- Freepik
Lifestyle – Perubahan pola konsumsi masyarakat perkotaan mendorong ritel modern menyesuaikan strategi bisnisnya. Konsumen semakin mengutamakan efisiensi waktu, kemudahan akses, serta kepastian kualitas produk.
Kondisi ini membuat ritel fisik tidak lagi hanya berfungsi sebagai tempat transaksi, tetapi juga sebagai bagian dari sistem layanan yang terintegrasi dengan kanal digital.
Tren tersebut tercermin dari ekspansi jaringan ritel yang diikuti penguatan layanan berbasis kenyamanan. Pembukaan gerai baru tidak semata bertujuan menambah titik penjualan, melainkan juga menjadi sarana menghadirkan format layanan yang sesuai dengan kebutuhan konsumen urban.
Salah satu pendekatan yang mulai berkembang adalah pemanfaatan layanan personal shopper untuk mendukung proses belanja harian. Sejalan dengan itu, AEON Indonesia meresmikan pembukaan gerai ke-13 AEON Supermarket yang berlokasi di Pakuwon Mall Surabaya.
Ilustrasi supermarket
- Freepik
Lokasi ini dipilih karena dinilai memiliki posisi strategis sebagai pusat ritel dengan tingkat kunjungan tinggi serta komposisi tenant yang beragam. Kehadiran gerai ini menjadi bagian dari ekspansi ritel modern ke wilayah Jawa Timur yang memiliki pertumbuhan konsumsi rumah tangga relatif stabil.
Perubahan kebiasaan belanja masyarakat setempat menjadi salah satu faktor pendorong ekspansi tersebut. Konsumen dinilai semakin selektif dalam menentukan tempat belanja, dengan mempertimbangkan kecepatan, kenyamanan, dan kemudahan akses.
